Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del Responsable

Cuentitos (en adelante, “el Responsable”) es responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier consulta relacionada con el presente Aviso de Privacidad, puede contactarnos en: [email protected].

2. Datos personales que recabamos

Para la prestación de nuestros servicios, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

• Nombre y apellidos del titular de la cuenta
• Correo electrónico
• Número de teléfono celular (para envíos por WhatsApp)
• Datos del menor: nombre, edad e intereses (no se recaban datos sensibles del menor)
• Datos de pago (procesados por Stripe; no los almacenamos)
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas

No recabamos datos personales sensibles en los términos del artículo 3, fracción VI, de la LFPDPPP.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación contractual):

• Crear y gestionar su cuenta de usuario
• Generar y entregar los cuentos personalizados
• Procesar pagos y emitir comprobantes
• Brindar soporte técnico y atención al cliente

Finalidades secundarias (puede oponerse a ellas):

• Envío de comunicaciones comerciales y promociones
• Elaboración de estadísticas de uso del servicio
• Mejora de algoritmos de personalización

4. Transferencia de datos

Sus datos podrán ser transferidos a proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (servidores en la nube, plataforma de pagos Stripe, proveedor de mensajería Twilio y proveedor de correo electrónico Resend), con quienes hemos suscrito contratos que garantizan la confidencialidad y seguridad de sus datos. No realizamos transferencias a terceros con fines comerciales sin su consentimiento expreso.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que motivaron su tratamiento, u Oponerse a su tratamiento para finalidades secundarias.

Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud a [email protected] con: (a) nombre completo, (b) descripción del derecho que desea ejercer, (c) copia de identificación oficial. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Consentimiento

Al registrarse en Cuentitos y marcar la casilla de aceptación en el formulario de registro, usted manifiesta su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades primarias descritas en este Aviso. Para las finalidades secundarias, podrá otorgar o revocar su consentimiento en cualquier momento desde su panel de usuario o enviando un correo a la dirección indicada.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y, en su caso, mostrar publicidad relevante. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página con la fecha de última actualización. Si los cambios son relevantes, le notificaremos por correo electrónico.

9. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.